Podstawowe informacje o CallPage
Jest to jedna z aplikacji, które możesz zainstalować na swojej firmowej stronie i naprawdę warto to zrobić. Przydaje się to zawsze wtedy, kiedy chcesz ułatwić kontakt użytkownika z firmą. Po zainstalowaniu na stronie pojawia się widget, który służy do zestawienia połączenia pomiędzy użytkownikiem, a konsultantem. Widget ma 3 główne funkcje:
Natychmiastowe połączenie
W godzinach pracy, które zdefiniujesz użytkownik będzie mógł połączyć się podając jedynie numer telefonu. Po wprowadzeniu numeru CallPage oddzwania najpierw do jednej, a następnie do drugiej strony. Jeśli to się uda – następuje zestawienie połączenia. Jeśli z jakiegoś powodu albo konsultant, albo użytkownik nie odbierze połączenia – CallPage przesyła powiadomienie o próbie kontaktu i konieczności oddzonienia. Dlatego też żaden lead nie umknie bez kontaktu.
Zamówienie połączenia
Jeśli godzina i dzień w których użytkownik widzi widget znajdują się poza zdeklarowanym czasem działania firmy lub w przypadku jeśli użytkownik ma taką potrzebę – zamiast zestawienia połączenia teraz może zamówić połączenie. To świetne rozwiązanie, ponieważ z jednej strony użytkownik może natknąć się na stronę w czasie kiedy nie ma czasu na rozmowę lub kiedy firma akurat nie pracuje. Możliwość zamówienia połączenia w tym przypadku bardzo dobrze się sprawdza i również potencjalne leady się nie marnują.
Zostawienie wiadomości
Trzecią opcją jest zostawienie pytania lub wiadomości. Z tej opcji mogą skorzystać użytkownicy, którzy wolą pisać niż rozmawiać, albo również mają konkretne pytanie, a akurat firma nie pracuje.
Dodatkowe funkcje CallPage
CallPage od czasu powstania cały czas się rozwija. Dlatego powstały dodatkowe funkcje. Uatrakcyjniają one i tak dobrze działające narzędzie.
- Nagrywanie połączeń
- Kampanie SMS
- CallTracking
- Dostęp przez API
- Kolejkowanie połączeń i IVR
- Reguły automatyczne
- Zaawansowana personalizacja
- Własne pola formularza
Rodzaje subskrypcji
CallPage ma 3 główne rodzaje subskrypcji. Cena zależy od ilości połączeń miesięcznie, oraz dostępu do dodatkowych funkcji. Dla początkujących biznesów znajdzie się tu także plan darmowy. Jeśli ktoś ma wyższe potrzeby, niż wynika to z planu – można ustalić cennik indywidualnie. Ceny i dostępne w ramach tego planu funkcje są dostępne tutaj. Ja jednak opiszę główne atuty poszczególnych planów, aby łatwiej Ci było podjąć decyzję kiedy warto sięgnąć po poszczególne warianty.
Plan Basic
To pierwszy plan, który może być także darmowy. W wariancie darmowym pozwala na główne funkcje czyli automatyczne oddzwanianie do klientów, zamówienie połączeń i wysyłanie wiadomości – również poza godzinami pracy. W ramach tego planu można w sposób podstawowy zmieniać wygląd widgetu. Ten plan pozwala na 15 leadów w miesiącu, za dodatkową opłatą można zwiększyć tę ilość do 45 leadów.
Plan Professional
Ten plan ma już znacznie więcej leadów – 150 miesięcznie. Jeśli chodzi o funkcje, które nie były dostępne wcześniej warto nadmienić lepsze możliwości personalizacji widgetu, możliwość dodania drugiego widgetu, powiadomienia SMS. Jest też funkcja wyboru działu, do którego chce się dodzwonić użytkownik. W tym planie dostępne są także dodatkowe własne pola w formularzu i własna treść SMS i personalizacja tekstów w oknie po rozwinięciu widgetu. Jest też nagrywanie rozmów i wszelkie funkcje związane z sposobem realizacji połączenia, własnym numerem itd.
Plan Premium
Ten plan ma aż 400 leadów miesięcznie. Dodatkowe funkcje to na przykład reklamy click-to-call, jeszcze lepsza personalizacja widgetu, własne zapowiedzi głosowe i zwiększenie ilości widgetów do 5.
Plan ustalany indywidualnie
Jeśli potrzebujesz więcej niż 400 leadów miesięcznie, lub chcesz jeszcze bardziej personalizować widget np. własne grafiki lub przykładowo wykorzystanie własnego CSS – istnieje plan indywidualny. Dostępny jest po kontakcie z CallPage i jego cena jest ustalana indywidualnie w zależności od potrzeb.
Rejestracja w CallPage, instalacja i konfiguracja
Aby uruchomić narzędzie na swojej stronie najpierw koniecznie zarejestruj się. Warto tu nadmienić, że rejestracja jest darmowa i automatycznie przez pierwszy tydzień otrzymuje się pakiet Premium, który następnie przy braku płatności zmienia się w pakiet Basic. Po rejestracji trzeba jeszcze utworzyć widget, skonfigurować go i umieścić na stronie. Trzeba także ustalić wszelkie opcje dotyczące dostępności konsultantów w określonych dniach i godzinach, wygląd widgetu i dodatkowe ustawienia – np. automatyczne rozwijanie się widgetu. W razie potrzeby – mogę pomóc w takiej konfiguracji. Skorzystaj z formularza poniżej, aby otrzymać wycenę.
Błąd: Brak formularza kontaktowego.