Czym jest analityka internetowa?
Zakładając stronę internetową firma zwykle chce osiągnąć dzięki niej jeden lub więcej celów. Dla niektórych firm jest to zwiększenie sprzedaży, dla innych umożliwienie klientom zakupu swoich produktów w prostszy sposób. Części firm może chodzić o pozyskanie potencjalnych klientów lub spełnienie jeszcze innego celu. Każda strona powinna być budowana w taki sposób, aby przyczyniała się do realizacji wybranego celu. Warto sprawdzać w jakim stopniu udaje się go osiągać. Do tego właśnie służy analityka internetowa. Dzięki wdrożeniu odpowiednich narzędzi mierzących, można sprawdzić nie tylko to, czy strona działa prawidłowo. Ale także zgromadzić wiele cennych wniosków, pomocnych przy rozwoju działalności. Analityka pomaga w ocenie nie tylko skuteczności strony. Ale również skuteczności poszczególnych źródeł ruchu. Często więc analityka jest implementowana w momencie podjęcia decyzji o rozpoczęciu kampanii reklamowej. Tak naprawdę powinna być wdrażana dla każdej strony, niezależnie od tego, czy są prowadzone działania promocyjne. Dlaczego to takie ważne i jakie są główne zalety? Postaram się odpowiedzieć w tym artykule.
Możliwość poznania profilu użytkowników
Jeśli analizujesz wyniki swojej strony możesz dowiedzieć się więcej na temat użytkowników, którzy wchodzą na stronę. Możesz sprawdzić jacy użytkownicy wchodzą na Twoją stronę, a jacy dokonują konwersji. Z jakich krajów lub regionów są to użytkownicy, jakiej są płci. Poznasz wiek i przynależność do grup użytkowników ze względu na zainteresowania. Możesz też sprawdzić jakimi treściami są zainteresowani na Twojej stronie i z którymi częściami strony najchętniej wchodzą w interakcje. Możesz też sprawdzić technologię wykorzystywaną przez użytkowników – z jakich urządzeń wchodzą na stronę.
Poznanie różnych sposobów używania Twojej strony
Dzięki analityce możesz sprawdzić w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje ze stroną. Dowiesz się przez to, czy użytkownicy zachowują się w sposób, w jaki zostało to zaprojektowane, czy może jakaś funkcjonalność strony jest niewykorzystywana lub wykorzystywana inaczej od założeń. Można w ten sposób dojść do wielu interesujących wniosków – np. odkryć fakt, że w ważnym momencie, w którym użytkownik miał się stać klientem – zamiast tego rezygnuje z zakupu. Analityka pomaga w określeniu najsłabszych elementów na stronie, które mogą mieć bardzo duże znaczenie dla finalnych efektów.
Odkrycie najskuteczniejszych źródeł ruchu
Kolejną ważną zaletą analityki jest możliwość oddzielenia danych o jakości ruchu dla różnych źródeł ruchu. Sprawia to, że możesz dokonać porównania sesji pochodzących konkretnego źródła ruchu z innym. Pomoże to w określeniu, w które warto inwestować i rozwijać, które mają najlepszy jakościowo ruch, oraz które przynoszą najwięcej konwersji i zysku dla Twojej firmy.
Porównanie efektów kampanii reklamowych lub konkretnych reklam
Dzięki analityce możesz porównywać też bardziej szczegółowe dane, np. która reklama w tym samym źródle ruchu jest najlepsza, lub które słowo kluczowe należy wykluczyć z kampanii – mierzenie tych danych pozwala na efektywną optymalizację kampanii reklamowej. Dzięki analityce możesz sprawdzić też, czy Twoja reklama emituje się bez problemu. Jeśli nie widać ruchu na stronie, może to oznaczać, że kampania nie została w pełni lub poprawnie skonfigurowana.
Zobaczysz ile konwersji wykonują użytkownicy Twojej strony
Możesz mierzyć ilość najważniejszych interakcji z Twoją stroną – konwersje. Wiedzę o tym, którzy użytkownicy realizują konwersje możesz wykorzystywać do oceny wszystkich kanałów marketingowych. Konwersje możesz także wykorzystywać do optymalizacji kampanii reklamowych. Możesz optymalizować kampanie manualnie przez obserwację wyników i dostosowywanie ustawień kampanii, ale też wiele narzędzi do prowadzenia kampanii posiada algorytmy uczące się i działające automatycznie, co pozwala np. na maksymalizację ilości konwersji.
Będziesz mieć większy wgląd w efektywność e-commerce
Po skonfigurowania modułów e-commerce możesz poznać więcej danych na temat zamówień produktów ze sklepu internetowego. Poznasz nie tylko produkty, które najlepiej się sprzedają, ale też takie, które cieszą się większym zainteresowaniem. Być może dowiesz się, że Twoje produkty są często dodawane do koszyka, ale z jakiegoś powodu nie dochodzi do finalizacji transakcji. Dzięki zwiększeniu wiedzy na temat tego, jak działa sklep internetowy, możesz podjąć zdecydowane kroki, które usprawnią jego działanie.
Dzięki analityce policzysz jak zwraca się kampania reklamowa
Niezależnie od tego, czy strona jest sklepem czy nie – każda konwersja może mieć przypisaną konkretną wartość. Dzięki temu możesz porównać koszty prowadzonej kampanii z wartością wygenerowaną przez te kampanie. Obliczysz ROI, ROAS dla swoich kampanii, co jest bardzo pomocne w optymalizowaniu kampanii. Może Ci się przydać także do oceny podjętych działań.
Boty i fraudy
Niestety jest na rynku wiele nieuczciwych firm, które wymyślają coraz nowsze metody na oszustwa i wykorzystanie niewiedzy swoich klientów. Wcześniej, czy później zdarzy się, że kupując kampanię reklamową zamiast obiecanego ruchu użytkowników – otrzymasz ruch wygenerowany przez boty albo przez ruch motywowany. Choć nie ma na to 100% zabezpieczenia, to analityka zdecydowanie pomaga w odkryciu tego rodzaju oszustw.
Problemy techniczne, a analityka
Analityka pomaga także w zdiagnozowaniu problemów z samą stroną. Dzięki różnego rodzaju raportom, możesz odkryć, że strona, lub jej część, nie działa, albo nie działa w pełni sprawnie. To pozwala na szybsze naprawienie usterki i w ten sposób pozwala na ograniczenie strat.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię reklamową, dopiero ją się planujesz, a może po prostu posiadasz stronę internetową – warto skonfigurować analitykę. Jest to moim zdaniem coś, co powinno być bezwzględnie instalowane na każdej stronie internetowej. Nie tylko pomoże Ci lepiej zrozumieć jak zachowują się użytkownicy, ale pomoże w wychwyceniu wszelkiego rodzaju błędów, oszustw i problemów technicznych. Pomoże obliczyć wartość przeprowadzonych kampanii i znaleźć najlepsze jakościowo źródła ruchu.
Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji – wypełnij formularz na stronie usługi.